SEROVSKI
Интернет-магазин одежды
Каталог
Женское
Костюмы и комплекты
Футболки, боди и топы
Блузы и рубашки
Платья
Домашняя одежда
Шорты и велосипедки
Белье
Верхняя одежда
Свитера и кардиганы
Джинсы и брюки
Худи и толстовки
Дети
Худи и толстовки
Костюмы и комплекты
Домашняя одежда
Комбинезоны
Мужское
Костюмы
Толстовки и худи
Свитера и кардиганы
Брюки
Футболки и поло
UNISEX
Аксессуары
Шапки и шарфы
Фитнес
Акция
Новинки
Блог
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Публичная оферта
Обмен и возврат
Компания
О нас
Новости
Отзывы
Карьера
Контакты
Контакты
Заказать звонок
Задать вопрос
@serovski_brand
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
  • Telegram
  • Одноклассники
  • TikTok
SEROVSKI
Новинки
Акция
Женское
  • Костюмы и комплекты
    Костюмы и комплекты
  • Футболки, боди и топы
    Футболки, боди и топы
  • Блузы и рубашки
    Блузы и рубашки
  • Платья
    Платья
  • Домашняя одежда
    Домашняя одежда
  • Шорты и велосипедки
    Шорты и велосипедки
  • Белье
    Белье
  • Верхняя одежда
    Верхняя одежда
  • Свитера и кардиганы
    Свитера и кардиганы
  • Джинсы и брюки
    Джинсы и брюки
  • Худи и толстовки
    Худи и толстовки
Дети
  • Худи и толстовки
    Худи и толстовки
  • Костюмы и комплекты
    Костюмы и комплекты
  • Домашняя одежда
    Домашняя одежда
  • Комбинезоны
    Комбинезоны
Мужское
  • Костюмы
    Костюмы
  • Толстовки и худи
    Толстовки и худи
  • Свитера и кардиганы
    Свитера и кардиганы
  • Брюки
    Брюки
  • Футболки и поло
    Футболки и поло
UNISEX
Аксессуары
  • Шапки и шарфы
    Шапки и шарфы
  • Фитнес
    Фитнес
+  ЕЩЕ
    SEROVSKI
    Каталог
    • Женское
      Женское
      • Костюмы и комплекты
      • Футболки, боди и топы
      • Блузы и рубашки
      • Платья
      • Домашняя одежда
      • Шорты и велосипедки
      • Белье
      • Верхняя одежда
      • Свитера и кардиганы
      • Джинсы и брюки
      • Худи и толстовки
      • +  ЕЩЕ 1
    • Дети
      Дети
      • Худи и толстовки
      • Костюмы и комплекты
      • Домашняя одежда
      • Комбинезоны
    • Мужское
      Мужское
      • Костюмы
      • Толстовки и худи
      • Свитера и кардиганы
      • Брюки
      • Футболки и поло
    • UNISEX
      UNISEX
    • Аксессуары
      Аксессуары
      • Шапки и шарфы
      • Фитнес
    Акция
    Новинки
    Блог
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Публичная оферта
    • Обмен и возврат
    Компания
    • О нас
    • Новости
    • Отзывы
    • Карьера
    • Контакты
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      SEROVSKI
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Женское
          • Назад
          • Женское
          • Костюмы и комплекты
          • Футболки, боди и топы
          • Блузы и рубашки
          • Платья
          • Домашняя одежда
          • Шорты и велосипедки
          • Белье
          • Верхняя одежда
          • Свитера и кардиганы
          • Джинсы и брюки
          • Худи и толстовки
        • Дети
          • Назад
          • Дети
          • Худи и толстовки
          • Костюмы и комплекты
          • Домашняя одежда
          • Комбинезоны
        • Мужское
          • Назад
          • Мужское
          • Костюмы
          • Толстовки и худи
          • Свитера и кардиганы
          • Брюки
          • Футболки и поло
        • UNISEX
        • Аксессуары
          • Назад
          • Аксессуары
          • Шапки и шарфы
          • Фитнес
      • Акция
      • Новинки
      • Блог
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Публичная оферта
        • Обмен и возврат
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О нас
        • Новости
        • Отзывы
        • Карьера
        • Контакты
      • Контакты
      Контактная информация
      @serovski_brand
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • Telegram
      • Одноклассники
      • TikTok

      Обмен и возврат

      Главная
      —
      Помощь
      —Обмен и возврат

      Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении*.

      Обращаем ваше внимание на то, что товар из раздела «аксессуары» и белье не подлежат обмену или возврату.

      Консультация менеджера по подбору размера одежды или обуви, равно как и информация о замерах товаров, носит информационно-рекомендательный характер и не является гарантией точного подбора размера. Не подошедший размер не является основанием для претензии магазину.

      SEROVSKI оставляет за собой право на отказ в возврате, если:
      -заявка на него поступила по истечении установленного срока;
      -если изделия не находятся в первоначальном состоянии и/или не выполняют требований к возврату.

      Мы можем задержать возврат средств до получения нами товаров или в случае возникновения проблем с прохождением платежа (В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов).

      Срок возврата онлайн заказа — 14 дней с момента получения клиентом товара.

      Обмен

      Товары, купленные в интернет-магазине обменять без возврата средств нельзя, товары можно только вернуть. 
      Обменять товар можно посредством оформления нового заказа.

      Возврат заказа через ТК СДЕК или Почту РФ

      Вы можете произвести возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара.

      ●  Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);

      ●  Заполните заявление о возврате (скачать);

      В случае неверно указанных или не полностью указанных данных, возврат средств может быть задержан.

      ●  Вложите копию кассового чека и заполненное заявление о возврате в посылку.

      ●  Вышлите посылку удобным для Вас способом:

      • ДО ПОЧТОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ: 153002, г.Иваново, ул. Громобоя, 16/50, получатель Костюшин Т.Д., +7(964)494-29-08
      • ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ СДЭК:

            + Курьером: по адресу: 153002, г.Иваново, ул.Громобоя, 1Г, отправлять для «SEROVSKI», контактный телефон +7 (920) 343-71-16.

            + В пункт выдачи СДЭК по адресу: г. Иваново, ул. Громобоя 16/50. В графе получатель:  Костюшин Т.Д., +7(964)494-29-08

      !Если вы выберете иной способ доставки, не предусмотренный в наших условиях возврата, ответственность за доставку ляжет на Вас и Вам придется оплатить прямые расходы, связанные как с пересылкой, так и со стоимостью товара в случае его утраты.

      ВАЖНО! После отправки посылки, на один из указанных адресов, направьте трек-номер ВОЗВРАТНОЙ посылки и способ доставки на нашу эл.почту sale@serovski.ru (В теме письма указать ВОЗВРАТ).

      ● Стоимость самостоятельной отправки товара на возврат не компенсируется.

      ● Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

      ● Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.

      Мы не принимаем возврат неподошедших товаров по истечении указанных выше сроков. Если вы попробуете вернуть нам что-то позже положенного, мы можем решить отправить это вам назад и попросить вас оплатить стоимость пересылки.

      Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

      ● Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты (брак).

      ●  Вы можете вернуть бракованный товар:       

      • ДО ПОЧТОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ: 153002, г.Иваново, ул. Громобоя, 16/50, получатель Костюшин Т.Д., +7(964)494-29-08
      • ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ СДЭК:

         
        + В пункт выдачи СДЭК по адресу: г. Иваново, ул. Громобоя 16/50. В графе получатель:  Костюшин Т.Д., +7(964)494-29-08

      Если вы выберете иной способ доставки, не предусмотренный в наших условиях возврата, ответственность за доставку ляжет на Вас и Вам придется оплатить прямые расходы, связанные как с пересылкой, так и со стоимостью товара в случае его утраты.

      ВАЖНО! После отправки посылки, на один из указанных адресов, направьте трек-номер ВОЗВРАТНОЙ посылки и способ доставки на нашу эл.почту sale@serovski.ru (В теме письма указать ВОЗВРАТ).

      ● Стоимость пересылки будет возмещена вместе со стоимостью товара.

      ● Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

      Мы не принимаем возврат неподошедших товаров по истечении указанных выше сроков. Если вы попробуете вернуть нам что-то позже положенного, мы можем решить отправить это вам назад и попросить вас оплатить стоимость пересылки.

      * Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

      ** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Публичная оферта
      • Обмен и возврат
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Статьи
      15 июля 2021
      Как одеваться дома? Поговорим о домашней одежде
      15 июля 2021
      Белый топ, как основа базового гардероба
      9 апреля 2021
      Базовый гардероб
      Каталог
      Акции
      Компания
      О нас
      Новости
      Отзывы
      Карьера
      Контакты
      Информация
      Блог
      Реквизиты
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Вопрос-ответ
      Публичная оферта
      Обмен и возврат
      @serovski_brand
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • Telegram
      • Одноклассники
      • TikTok
      2022 © Shop Serovski