Заказ может быть автоматически отменен при выборе оплаты онлайн и её отсутствии более 24 часов. Оформите, пожалуйста, заказ повторно, если заказ еще актуален.
Вопросы и ответы
Ответим на самые частые вопросы
Почему мой заказ отменен?
Можно ли добавить еще одну позицию или изменить размер в уже оформленном заказе?
Внесение изменений в сформированный заказ невозможно по техническим причинам:
после оплаты заказ отправляется на склад, где мы оперативно его собираем для того, чтобы скорее доставить вам.
после оплаты заказ отправляется на склад, где мы оперативно его собираем для того, чтобы скорее доставить вам.
Есть ли примерка при доставке?
Доставка не включает возможность примерки и частичного выкупа заказа.
Возможен ли самовывоз?
Да, вы можете оплатить заказ онлайн и забрать его из нашего офиса по адресу г.Иваново, ул. Громобоя 1Г, предварительно связавшись с нашими менеджерами в telegram или в instagram.
Какие есть способы доставки?
- Почта РФ
- ТК СДЭК
- Самовывоз из нашего офиса по адресу г.Иваново, ул. Громобоя 1Г
Стоимость доставки?
Доставка платная. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от места назначения и типа доставки.
В какие города/страны можно заказать доставку?
Мы отправляем по всему миру.
Доставку за пределы РФ можно оформить только через наш instagram @serovski_brand или telegram serovskibot
Доставку за пределы РФ можно оформить только через наш instagram @serovski_brand или telegram serovskibot
Как отследить свой заказ?
Вы можете отследить свой заказ используя трек-номер (номер идентификатора), который:
Обращаем Ваше внимание, что информация об отправлении будет доступна только после того, как посылка пройдет сортировку в транспортной компании и начнет дальнейшее движение.
- поступит на Ваш e-mail (в случае оформления заказа Почтой России) после оформления оплаченного Вами заказа
- отобразится в Вашем личном кабинете (в случае оформления заказа тк СДЭК).
Обращаем Ваше внимание, что информация об отправлении будет доступна только после того, как посылка пройдет сортировку в транспортной компании и начнет дальнейшее движение.
Как оформить заказ?
Для оформления заказа Вам необходимо:
Обращаем Ваще внимание, что Доставка так же оплачивается вместе с товаром - по предоплате. После оплаты, мы начинаем оформлять ваш заказ.
- выбрать интересующий вас товар
- положить его в корзину
- выбрать удобный (из доступных) метод доставки
- ввести Ваши данные (адрес, фио, номер телефона)
- оплатить заказ
Обращаем Ваще внимание, что Доставка так же оплачивается вместе с товаром - по предоплате. После оплаты, мы начинаем оформлять ваш заказ.
